El trilema de las empresas de éxito. RDR

El trilema de las empresas de éxito. RDR

 

Peter Drucker, es considerado el padre de la administración moderna. Fue un autor, consultor y estudioso de las organizaciones empresariales que publicó en diversas obras, conceptos administrativos que reflejaban a las empresas de su tiempo y que siguen vigentes hasta nuestros días (1954).

Se interesó por la creciente importancia de los empleados que hacían trabajo intelectual y llegaban a acumular conocimiento incluso más que sus superiores y colegas, aún teniendo que cooperar con otras personas de su organización. Recordemos que este pensamiento de finales de la segunda guerra mundial desafiaba al pensamiento tradicional de su tiempo.

¿Qué pensaría Drucker el día de hoy respecto a la Inteligencia Artificial?

Las organizaciones económicas están enfrentando una adaptación o en su caso se están transformando hacia lo digital.

Sin embargo, la gestión del talento es uno de los pilares fundamentales de cualquier organización que busca alcanzar el éxito a largo plazo.

Evolución del talento

Para que toda empresa funcione requiere recursos: financieros, materiales, humanos, ambientales y tecnológicos.

Los recursos humanos se caracterizaban en el siglo pasado como la mano de obra de las fábricas principalmente y se veían más como un insumo para la producción. Sin embargo, con la industrialización el trabajo se fue especializando cada vez más. Hoy en nuestros días existen fábricas en las que prácticamente no existe la mano de obra humana.

Lo anterior hizo que el trabajo se convieritera en un concepto llamado "mente de obra” que no es más que el resultado de la transformación de las empresas. Ahora los trabajadores requerían mayores capacidades, conocimientos y habilidades para realizar sus actividades: programar los equipos de control, dar mantenimiento a sistemas de producción automatizada, operar vehículos, grúas, administrar la operación de una fábrica, programar sistemas de información, diseñar y mejorar modelos de manufactura (sin mano de obra), entre otras actividades de los tiempos modernos.

Estamos en los albores de una nueva era. La Inteligencia Artificial es considerada como un recurso que cambiará la historia de la humanidad como lo hicieran el fuego y la electricidad. Y ya lo está haciendo.

Nuevamente con la transformación vienen cambios y adaptaciones. Otra vez tendremos que adaptarnos. ¿Qué de raro tiene? Si es una condición para ser humanos y sobrevivir.

Con el nivel de desarrollo tecnológico que hemos desarrollado como humanidad llega un nuevo desafío para las empresas:

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El trilema de Reclutar, Desarrollar y Retener el talento




Reclutar Talento

El Reclutamiento es el proceso de identificar, atraer y seleccionar a los candidatos con el perfil más adecuado para cubrir las vacantes de una empresa. Hay que considerar que las vacantes pueden originarse por crecimiento de la empresa con nuevos proyectos, rotación de personal o relevo generacional. Así que las áreas de Recursos Humanos ya sea de manera interna o externa requieren cubrir los requerimientos de las diversas áreas.

Si la empresa tiene un nivel alto de transformación digital es muy probable que se enfrente a una escasez de talento, si la empresa genera alto valor a través de proporcionar servicios también encontrará escasez.

De otro modo, sus áreas de recursos humanos prácticamente se dedican a reponer personal que abandona la empresa buscando mejores oportunidades en otro lado.

Desarrollar Talento

Implica invertir en los colaboradores para incrementar sus habilidades y capacidades para que puedan adaptarse a la dinámica donde participe la empresa y esa siga siendo competitiva en el mercado. El Desarrollo de Talento se centra en la persona y no únicamente en cursos de capacitación que es lo que comúnmente se aprecia.

También consiste en establecer un plan de carrera claro y alcanzable para motivar a las personas a mirar el largo plazo.

Retener Talento

La retención del talento se enfoca en crear un entorno de trabajo atractivo y motivador para que los mejores empleados se queden en la empresa. Una estrategia de endomarketing es una opción interesante.

Hoy, como mencionamos anteriormente, sustituir un colaborador experimentado es sumamente costoso.

La cultura organizacional favorable puede ser un imán no solo para retener el talento, también lo atrae.

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¿Qué es mejor? Atraer, Desarrollar o Retener.

Hay una realidad que debe ser reconocida por los Directores Generales de las empresas. Y es que estas 3 acciones relacionadas con los recursos humanos no son mutuamente excluyentes.

Esto significa que es necesario integrarlas en una sola política de recursos humanos, porque todavía existen estilos directivos en los que al no querer desarrollar talento, pagan altos sueldos y aplican el headhunting; pero no aplican políticas de retención. Y fracasan.

También hay empresarios que son incapaces de invertir en desarrollar talento bajo la premisa de que es dinero mal invertido considerando que de todas maneras se van a ir. También fracasan.

Finalmente, las empresas de éxito son capaces de encontrar su punto de equilibrio en una ecuación en donde no sólo se incluyen componentes financieros de corto plazo, también están los tecnológicos, ambientales y por supuesto los humanos.



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