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Tu negocio es como una hoguera encendida. Eduardo Gutiérrez Arredondo
Tu negocio es como una hoguera encendida. Eduardo Gutiérrez Arredondo
Imaginar que tu empresa es una fogata es una de las mejores formas de evitar caer en una trampa mental: pensar que con los clientes que tienes "ya la hiciste”.
No porque hoy tengas buenos ingresos significa que siempre será así.
Con el paso del tiempo, la pérdida de clientes es parte inevitable de todos los negocios:
- Un cliente que se divorcia y pierde una gran cantidad de dinero posiblemente deje de comprar lo que tú vendes.
- Tu gran amigo de la infancia posiblemente es uno de tus mejores clientes; cuando decide retirarse y poner a sus hijos al frente, ellos pueden decidir cambiar de proveedor.
- Otro cliente puede fallecer o enfermar gravemente y de nueva cuenta se pierde una parte del ingreso.
- Incluso si los ingresos de tu cliente aumentan de manera considerable, puede ser que pierdas al cliente, al tener acceso a opciones de mayor valor agregado o bien al desaparecer el problema que tu producto le soluciona.
De la misma manera que con una fogata, la búsqueda incansable de clientes nuevos, así como el mantenimiento de la satisfacción de los clientes actuales, son las dos claves del éxito de cualquier negocio en el largo plazo. Ninguna de las dos puede ser ignorada por mucho tiempo sin tener consecuencias devastadoras.
Traer a tu negocio clientes de buena calidad es tan importante como ponerle madera que dura mucho y echa poco humo a la fogata.
Te invito a leer mi artículo Vendedor Rico Vendedor Pobre publicado en LIDER EJECUTIVO MX
En Grupo GyA desde hace más de 27 años hemos impulsado profesionales en ventas que hoy son Agentes de Seguros consolidados que mantienen la hoguera encendida incluso en siguientes generaciones. Para nosotros el proceso de formación y el acompañamiento inicial es fundamental para quienes toman la decisión de iniciar una transformación personal y profesional en una actividad que sin duda cambia la vida de muchas personas.
Eduardo Gutiérrez Arredondo
Eduardo Gutiérrez Arredondo es CEO de Grupo GyA, Empresa Líder con más de 27 años formando campeones de alto nivel en la Industria de Seguros y Fianzas con presencia en Mérida, Veracruz y Cd. Juárez Chihuahua.
Tiene estudios de Maestría en Administración por la Universidad Autónoma de Yucatán e Ingeniería en Sistemas Computacionales por el Instituto Tecnológico de Mérida, ha sido Agente de Seguros en AXA. Ha participado en el diseño, desarrollo e implementación de un exitoso modelo propio de desarrollo de Agentes, algunos de los cuales han ganado reconocimientos importantes como Convenciones internacionales o pertenecer a la MDRT (Million Dollar Rounded Table) que agrupa a los mejores Agentes de Seguros del mundo.
Entusiasta Miembro del Club Rotario Mérida y Galardonado como "Yucateco Distinguido 2023"
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