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¿Cuál es el costo de la informática de una empresa?
¿Cuál es el costo de la informática de una empresa?
Sin importar el tamaño o etapa de su ciclo de vida, una empresa hoy requiere desarrollar o subcontratar servicios informáticos.
Algunos empresarios, sobre todo en etapas iniciales de crecimiento ven estos servicios como una parte operativa del negocio, incluso los ponen en la misma canasta de los impuestos. Y la base de esta creencia es la idea de que la empresa no genera ingresos por los servicios informáticos, como otras ideas equivocadas. No es una exageración.
¿Cuáles son los factores que influyen en el costo de informática en una empresa?
Aunque dependerá del tamaño de la empresa, esta lista puede dar una muy buena idea del costo que puede llegar a tener, aunque pocas veces es analizado desde la perspectiva de los beneficios o el valor que aporta a la empresa como activo intangible.
Para este ejercicio: 5 Áreas: Dirección, Contabilidad, Ventas, Informática , CEDIS.
- Hardware y equipos: Esto incluye la compra y el reemplazo de computadoras, servidores, impresoras, dispositivos de red y otros equipos. El costo inicial es alto, pero se amortiza a lo largo de varios años. Incluso hay planes de arrendamiento para mantener actualizada la tecnología.
- Software y licencias: Este es un gasto recurrente que puede representar una parte significativa del presupuesto. Incluye:
- Software de productividad: Como Microsoft 365, Google Workspace, o Adobe Creative Cloud, que suelen tener un costo por usuario al mes o al año.
- Software especializado: Programas de gestión empresarial (ERP), contabilidad, facturación, punto de venta, diseño, o cualquier otro software específico para el sector.
- Servicios de mantenimiento y soporte: Se refieren al soporte técnico para solucionar problemas, realizar actualizaciones, y asegurar el buen funcionamiento de los sistemas. Puede ser interno (personal de TI) o externo (contratando a una empresa de servicios informáticos).
- Servicio de mantenimiento externo: El costo mensual promedio de un servicio de mantenimiento informático para una empresa puede estar entre $800 y $2,700 MXN. El costo por hora para soporte de emergencia puede llegar hasta $300 USD.
- Infraestructura en la nube y alojamiento web: El uso de servicios en la nube como AWS, Azure, o Google Cloud Platform, así como el alojamiento web para sitios y aplicaciones, son un gasto operativo importante y variable según el uso. El costo varía de acuerdo a los requerimientos de la empresa.
- Ciberseguridad: Los costos de ciberseguridad son una inversión crucial para proteger los datos y sistemas de la empresa. Algunas consultoras recomiendan destinar entre el 7% y el 15% del presupuesto de TI a ciberseguridad.
A esta lista será necesario agregar al equipo interno de TI. De nuevo, dependerá del tamaño de la empresa:
Gerente de TI o CIO, Administrador de Sistemas y Redes, Soporte Técnico y Asistencia a Usuarios, Ciberseguridad, Desarrollador Analista de Aplicaciones Software ERP
Para la Industria Retail en un nivel competitivo con ventas arriba de $100,000,000 MXN al año y de acuerdo a estimaciones de la misma industria el porcentaje de costo informático va del 3% al 4% así que en nuestro ejemplo hipotético se acerca a estas estimaciones.
Si eres de los que cuestionan este ejercicio con la premisa de "yo puedo bajar ese costo”, "yo puedo hacer más con menos”, "con unas ideas que traigo le bajo a los recursos humanos”, "mejor adquirimos los equipos y nos ahorramos una lana”, etc. seguramente no has logrado comunicar eficazmente el verdadero valor de un área de TI.
La propuesta es dejar de ver el árbol y ver el bosque.
¿Cuál es el costo de la informática de una empresa?
Estas estimaciones son un parámetro que debe integrarse a las finanzas de la empresa para que pueda hacerse un análisis cuantitativo de la contribución de la informática.
Una muy buena base es hacerse unas preguntas ¿Podría operar la empresa sin informática? ¿Podría seguir creciendo? ¿Mantendría su posición en el mercado?
Y es que la respuesta es simple. Si o No.
Finalmente. Los dueños de negocios, directivos o miembros del consejo de administración de empresas que quieran sobrevivir y sobresalir en los próximos años deben cuestionarse qué tan importante y estratégica resulta la tecnología y la informática. ¿Cuál es el valor intangible que tienen las bases de datos de la empresa?
Al tiempo.
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