El sueño de toda empresa y pesadilla al mismo tiempo es integrar un equipo compacto de ejecutivos de alto rendimiento y liderazgo. Estar sentado en la misma mesa junto a personas altamente efectivas con altos estándares de productividad y personalidades que lideran no suena tan sencillo.

El autor Simon Synek cuenta que los Seals, este equipo de muy alto rendimiento de la Marina de Estados Unidos, toma en cuenta 2 elementos esenciales para formar parte: por un lado el nivel de desempeño y por otro lado la confianza.

En una de estas famosas gráficas de abscisas y ordenadas del plano cartesiano ubica por el lado vertical el nivel de desempeño de los marines, y se busca que sea el más alto, por otro lado la flecha horizontal sitúa la confianza, ésta que tiene que ver fuera del performance, que tiene que ver con el comportamiento. También se busca un alto nivel. Entonces, un Seal debe estar en un cuadrante óptimo.

Es así que la supervivencia humana y el éxito organizacional dependen fundamentalmente de la confianza, la cual nace de compartir valores y creencias comunes. Aclara que la confianza es un sentimiento puramente humano que permite a las personas asumir riesgos y colaborar, a diferencia de la simple fiabilidad técnica o profesional. Sinek advierte sobre la fractura en las instituciones modernas, donde el crecimiento excesivo y la dependencia de la tecnología erosionan las conexiones personales esenciales.

El grado de desempeño puede no ser óptimo al inicio, pero éste puede crecer, en cambio la confianza es fundamental para el trabajo en equipo.

Es claro que cuando se incentivan logros personales se desata de manera natural la competencia entre miembros del mismo equipo. Sin embargo, una labor fundamental es anteponer el logro personal al propósito de la organización.

Entonces, el incentivo es una ecuación de la suma de los esfuerzos personales y procurar y cuidar al compañero, es lo que realmente da cohesión y pertenencia. Por supuesto, previamente habrá que hacer un reclutamiento también de alto nivel.

Un momento... ¿Eso no es un pensamiento comunista?

Puede sonar extraño en nuestro tiempos, llenos de alta competencia. Lo cierto es que este pensamiento tiene fundamento en la Teoría de Juegos (cooperación). En matemáticas, el Equilibrio de Nash sugiere que el mejor resultado se obtiene cuando cada miembro del grupo hace lo mejor para sí mismo y para el grupo.

No es ideología, es eficiencia lógica. Como mencionamos los Navy SEALs basan su cultura en "procurar y cuidar al compañero". La cohesión no viene de la nómina, sino de la confianza radical.

Y como especie humana, hemos sobrevivido no por ser los más fuertes individualmente sino por nuestra capacidad de formar tribus donde el bienestar del otro garantizaba el mío.

En un contexto empresarial, es necesario desarrollar líderes de alto rendimiento en una cultura de cooperación. Que más que trabajar en equipo se enfoquen en el trabajo colaborativo.

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