El FOMO es el acrónimo en inglés de "Fear Of Missing Out", que en español se traduce como el "miedo a perderse de algo".

Es un fenómeno psicológico real de la era digital que describe esa sensación de ansiedad que surge cuando sentimos que otros están teniendo experiencias gratificantes, divertidas o importantes de las cuales nosotros estamos excluidos. Aunque el sentimiento de exclusión ha existido siempre, las redes sociales digitales lo han multiplicado exponencialmente. Al ver fotos de viajes, fiestas o logros profesionales de otros, nuestro cerebro interpreta erróneamente que la vida de los demás es perfecta, nos estamos quedando atrás y no estamos aprovechando nuestro tiempo al máximo.

Las consecuencias de FOMO pueden presentarse como un incremento de la ansiedad y estrés, insatisfacción y baja autoestima e influir en nuestra toma de decisiones de forma negativa.

En contraparte está JOMO "Joy of Missing Out” (la alegría de perderse las cosas). Esta tendencia cuestiona a FOMO y busca una higiene mental que reduzca la ansiedad digital. Básicamente, es el arte de disfrutar el presente sin que te importe lo más mínimo lo que el resto del mundo está publicando en Instagram. Sus efectos reducen el estrés, se obtiene mayor enfoque y prioriza las relaciones humanas reales.

Una analogía es la tendencia de la Fast Food Vs SlowFood que la dinámica de la vida diaria marcaron tendencia hace algunas décadas atrás.

La llegada de la IA y su aplicación en automatización de procesos comerciales sin duda puede ayudar a mejorar el desempeño en las ventas de emprendedores y microempresarios a un bajo costo. Sin embargo, el abuso de estas herramientas potencialmente podrían invadir las redes sociales, los sistemas de mensajería instantánea y los correos electrónicos en la búsqueda de oportunidades de negocio.

No es difícil imaginar la cantidad de notificaciones y seguimientos automáticos que podrían generarse en un ecosistema de emprendedores locales en comunidades estrechas.

Entrelazar las tendencias de FOMO y JOMO con la Inteligencia Artificial y Automatización en el ámbito del marketing traza un panorama incierto. Ya que por un lado las interacciones digitales de los usuarios de redes sociales pueden propiciar una saturación, por otro lado la tendencia a desconectarse incrementa los costos del marketing para los emprendedores y microempresarios.

La recomendación boca a boca digital, los sistemas de recompensas, el marketing data driven, pero sobre todo un enfoque hacia la experiencia del cliente (CX) serán fundamentales para buscar un equilibrio entre la vida digital y la vida fuera de internet.