El que pregunta es quien dirige. El hombre del espejo. Víctor Alvarez Palma

El que pregunta es quien dirige. El hombre del espejo. Víctor Alvarez Palma

 
Así me enseñó el Maestro Carlos Pereira no hace mucho tiempo.

Los millennials aprenden mejor con este método, afirmó.

La mayéutica es el método aplicado por Sócrates a través del cual el maestro hace que el alumno, por medio de preguntas, descubra conocimientos.

En las empresas el principal reto al cual se enfrentan todos los días, es la comunicación.

La comunicación interna, entre los miembros de la organización, es muchas veces concebida usando un mapa mental del organigrama, sin embargo, esto no es suficiente para explicar lo complejo del tema.

La comunicación interna puede ser en forma ascendente, descendente, y cruzada. Es decir, puede venir de los lideres a los colaboradores, de los colaboradores informando a sus líderes, o bien entre las estructuras de dos liderazgos diferentes.

Existen tres tipos de relaciones entre los miembros de la organización que definirán la forma en que se comunican.

Las relaciones de jerarquía, donde el organigrama mediante líneas de autoridad describe los canales de comunicación. 

Las relaciones funcionales, colaboradores que no poseen las mismas líneas de autoridad, pero que sus responsabilidades convergen en un mismo proceso.  

Y por ultimo las relaciones de staff o asesoría, donde se otorgan apoyo y acompañamiento sobre la misma línea jerárquica.

De acuerdo a esos tres tipos de relaciones, la comunicación será diferente, en unas basadas en la autoridad y en otras basadas en la colaboración. 

El asertividad y la empatía, serán cualidades necesarias para establecer una comunicación eficaz, se debe aprender a usar los métodos que nos faciliten esa tarea. Sin duda el método de preguntas, es muy útil para este objetivo.


Victor Alvarez Palma

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Victor Manuel Alvarez Palma es Contador Público por la Universidad Autónoma de Yucatán, Cuenta con Especialización en finanzas y Maestría en finanzas por la Universidad Anahuac Mayab se ha desempeñado en diversas áreas de contabilidad y finanzas de empresas privadas asi como Consultor y Asesor en Desarrollo Empresarial en Grupo Kalibber. Es Director General de Talleres Peninsulares Alvarez empresa parte del Grupo Alvarez. Asociado y Ex Consejero del Colegio de Contadores Públicos de Yucatán. Miembro  Nexus BP , Red Concreta, Coparmex y Canacintra


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